Szanowni Państwo, w związku z wchodzącym w życie Rozporządzeniem Ochrony Danych Osobowych, pragniemy poinformować, że jako PROGRES PET jesteśmy administratorem danych osobowych i przetwarzamy je w sposób bezpieczny oraz zgodny z prawem. Aby przybliżyć temat RODO w przyjazny sposób, zachęcamy do zapoznania się z poniższymi informacjami. Po wielu latach prac, Unia Europejska przyjęła nowe, jednolite przepisy, które będą bezpośrednio obowiązywać we wszystkich  28 krajach członkowskich oraz w krajach z poza Unii, które będą chciały przetwarzać dane osobowe obywateli UE. Rozporządzenie Ogólne w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w skrócie RODO.

Polityka prywatności i cookies 

Pets4Live

§ 1. Postanowienia wstępne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych
osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego
dostępnego pod adresem https://pets4live.com/ (zwanego dalej:
„Sklepem”).
2. Właścicielem Sklepu i jednocześnie administratorem danych jest Progres
Pet Sp. z o.o. z siedzibą w Długołęce przy ul. Zachodniej 37, 55-095
Długołęka, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego pod nr: 0000451800, REGON: 022085203, NIP: 8961533049
(zwanym dalej: „Administratorem”).
3. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu są
przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również „RODO”.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności do poszanowania
prywatności Klientów odwiedzających Sklep.

§ 2. Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna
1. Administrator zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących
czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób
fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub
zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub
jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa
przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność
gospodarczą lub zawodową, zwanych dalej łącznie „Klientami”.
1. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:
A. rejestracji konta w Sklepie, w celu umożliwienia składania zamówień w
ramach Sklepu. Podstawa prawna: zgoda osoby, której dane dotyczą, na
wykonanie umowy o nieodpłatne świadczenie usługi administrowania
kontem w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
B. składania zamówienia w Sklepie, w celu wykonania umowy sprzedaży.
Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust.
1 lit. b RODO);
C. subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania
umowy, której przedmiotem jest nieodpłatna usługa świadczona drogą
elektroniczną. Podstawa prawna - zgoda osoby, której dane dotyczą na
wykonanie umowy o nieodpłatne świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust.
1 lit. a RODO).
2. W przypadku składania zamówienia w Sklepie, Klient podaje następujące
dane:
A. adres e-mail;

B. dane adresowe: a) kod pocztowy i miejscowość; b) kraj (państwo); c)
ulica wraz z numerem domu/mieszkania.
C. imię i nazwisko;
D. numer telefonu.
3. W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo
poszerzony o:
A. firmę (nazwę) Przedsiębiorcy;
B. numer NIP.
4. W przypadku skorzystania z usługi Newsletter, Klient podaje następujące
dane:
A. adres e-mail;
B. imię i nazwisko.
5. Podczas korzystania ze strony Internetowej Sklepu mogą być pobierane
dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera
Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj
przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
6. Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym
informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych
czynnościach, podejmowanych w Sklepie. Podstawa prawna - prawnie
uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu
korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie
funkcjonalności tych usług.
7. W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być
przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach
korzystania z funkcjonalności w Sklepie Internetowym takie jak: imię,
nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają
ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do
udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody.
Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie
przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami
państwowymi.
8. Przekazanie danych osobowych do Administratora jest dobrowolne, w
związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za
pośrednictwem strony internetowej Sklepu, z tym jednak zastrzeżeniem, że
niepodanie określonych w formularzach danych uniemożliwi wykonanie
umowy zawartej z Klientem.

§ 3. Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz jak długo są
przechowywane
1. Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których
korzysta Administrator przy prowadzeniu Sklepu. Dostawcy usług, którym
przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i
okoliczności, albo podlegają poleceniom Administratora, co do celów i
sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo
samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
A. Podmioty przetwarzające:
Administrator korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe
wyłącznie na polecenie Administratora. Należą do nich m.in. dostawcy
świadczący usługę hostingu, usługi księgowe, usługi transportowe
(logistyka), dostarczający systemy do marketingu, systemy do analizy ruchu
w Sklepie, systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych;
B. Administratorzy:
Administrator korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na
polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych
Klientów. Świadczą oni m.in. usługi płatności elektronicznych oraz
bankowe.
2. Lokalizacja. Dostawcy usług mają siedzibę głównie w Polsce i w innych
krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
3. Dane osobowe Klientów przechowywane są:
A. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest
zgoda wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez
Administratora tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu
zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń
jakie może podnosić i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.
Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi
lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń
związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata.
B. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie
umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez
Administratora tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po
tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi
lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń
związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata.
4. W przypadku dokonania zakupu w Sklepie dane osobowe mogą być
przekazywane firmie kurierskiej, w celu dostarczenia zamówionych
produktów.
5. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom
lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu do
preferencji Klientów, a także administrowania Sklepem.
6. W przypadku, gdy Klient dokona subskrypcji biuletynu informacyjnego
(Newsletter) na jego adres e-mail Administrator będzie wysyłać wiadomości
elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych
produktach dostępnych w Sklepie.
7. W przypadku skierowania żądania Administrator udostępnia dane osobowe
uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom
organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub
Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

§ 4. Mechanizm cookies, adres IP
1. Sklep używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one
przez Administratora na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep,
jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera
nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz
indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje
zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane
przez Administratora produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych
potrzeb osób odwiedzających Sklep. Dają też możliwość opracowywania
ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie.
2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
A. Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu
komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia.
Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek
danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów
Klientów.
B. Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego
Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia.
Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek
danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.
3. Administrator wykorzystuje cookies własne w celu analiz i badań oraz
audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych
statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze
strony internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i
zawartości.
4. Administrator wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu:
A. popularyzacji Sklepu za pomocą serwisu społecznościowego
facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Meta Platforms Ireland
Ltd. z siedzibą w Irlandii);
B. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za
pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator
cookies zewnętrznego: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain
View, CA 94043, USA);
5. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Sklepu
Internetowego. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się
do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania
lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci
mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do
komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu
Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury
wymagają plików cookies.
6. Administrator może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer
przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep przez dostawcę
usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W
większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj.
zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest
wykorzystywany przez Administratora przy diagnozowaniu problemów
technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z
jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna
przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu, a także w celach
bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer,
niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu.
7. Sklep zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. Administrator
nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich
obowiązujące. Do tych stron internetowych należy w szczególności:
A. Facebook (administrator: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia; polityka prywatności dostępna pod
adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy).
8. Zmiana stron internetowych podanych w ust. 7 powyżej, za których
obowiązujące zasady ochrony prywatności Administrator nie ponosi
odpowiedzialności, nie wymaga zmiany niniejszej Polityki prywatności.

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą (RODO)
1. Prawo do cofnięcia zgody - podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.
A. Klient ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił
Administratorowi.
B. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.
C. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez
Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.
D. Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Klienta żadnych negatywnych
konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub
funkcjonalności, które zgodnie z prawem Administrator może świadczyć
jedynie za zgodą.
2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych - podstawa prawna: art.
21 RODO.
A. Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn
związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania jego danych
osobowych, w tym profilowania, jeżeli Administrator przetwarza jego dane w
oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketing produktów i usług
Administratora, prowadzenie statystyki korzystania z poszczególnych
funkcjonalności Sklepu oraz ułatwienie korzystania ze Sklepu, a także
badanie satysfakcji.
B. Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów
marketingowych dotyczących produktów lub usług, będzie oznaczać
sprzeciw Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym
profilowania w tych celach.
C. Jeżeli sprzeciw Klienta okaże się zasadny i Administrator nie będzie miał
innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane
osobowe Klienta zostaną usunięte, wobec przetwarzania których, Klient
wniósł sprzeciw.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - podstawa
prawna: art. 17 RODO.
A. Klient ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych
osobowych.
B. Klient ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
lub w których były przetwarzane;
b) wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były
przetwarzane w oparciu o jego zgodę;
c) wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach
marketingowych;
d) dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem;
e) dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z
obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa
członkowskiego, któremu Administrator podlega.
C. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z
wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, Administrator może
zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest
niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do
wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na
mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega
Administrator. Dotyczy to w szczególności danych osobowych
obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane zachowywane są
dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z
usług Administratora, czy też dodatkowo adresu zamieszkania/adresu
korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane zachowywane są
dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z zawartymi
umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych - podstawa prawna: art. 18
RODO.
A. Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych
osobowych. Zgłoszenie żądania, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwia
korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie
będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem.
Administrator nie będzie też wysyłać żadnych komunikatów, w tym
marketingowych.
B. Klient ma prawo do żądania ograniczenia wykorzystania danych
osobowych w następujących przypadkach:
a) gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas
Administrator ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do
sprawdzenia prawidłowości danych, nie dłużej jednak niż na 7 dni;
b) gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia
danych Klient zażąda ograniczenia ich wykorzystania;
c) gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały
zebrane lub wykorzystywane ale są one potrzebne Klientowi w celu
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d) gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas
ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu
na szczególną sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Klienta
przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane
osobowe Klienta.
5. Prawo dostępu do danych - podstawa prawna: art. 15 RODO.
Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza
dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Klient ma prawo:
a) uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
b) uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych
danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych,
planowanym okresie przechowywania danych Klienta albo o kryteriach
ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania
danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Klientowi na mocy
RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle
tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o

profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z
przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
c) uzyskać kopię swoich danych osobowych.
6. Prawo do sprostowania danych - podstawa prawna: art. 16 RODO.
Klient ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania
dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z
uwzględnieniem celów przetwarzania, Klient, którego dane dotyczą ma
prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym
przez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres
poczty elektronicznej zgodnie z §6 Polityki Prywatności.
7. Prawo do przenoszenia danych - podstawa prawna: art. 20 RODO.
Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył
Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez
siebie, administratora danych osobowych. Klient ma również prawo żądać,
by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio
takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim
przypadku Administrator prześle dane osobowe Klienta w postaci pliku w
formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się
do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych
danych do innego administratora danych osobowych.
8. W sytuacji wystąpienia przez Klienta z uprawnieniem wynikającym z
powyższych praw, Administrator spełnia żądanie albo odmawia jego
spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego
otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania
lub liczbę żądań – Administrator nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu
miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Klienta
uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania - o zamierzonym
przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.
9. Klient może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski
dotyczące przetwarzana jego danych osobowych oraz realizacji
przysługujących mu uprawnień.
10. Klient ma prawo żądać od Administratora przekazania kopii standardowych
klauzul umownych kierując zapytanie w sposób wskazany w § 6 Polityki
Prywatności.
11. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony
danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

§ 6. Postanowienia końcowe
1. Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Administrator poinformuje
Klientów z wyprzedzeniem 7 dni.
2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres:
biuro@progrespet.pl.